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      2023年首席信息官的8个优先事项

      来源:企业网D1Net 作者:Harris编辑 更新时间:2023/1/5 7:32:18

      摘要:首席信息官在2023年面临着严峻挑战,他们需要在技术投资需求和财务审批之间取得平衡,而业务灵活性是关键。

         首席信息官在2023年面临着严峻挑战,他们需要在技术投资需求和财务审批之间取得平衡,而业务灵活性是关键。
        
        在继续应对新冠疫情的影响并应对不确定经济形势之际,世界各地的企业正在对其业务运营和提供服务的方式进行重大变革。
        
        经济衰退的威胁迫使企业更加注重收益,并在努力扩大客户基础的同时提供实际价值。因此,首席信息官发现必须在2023年平衡两个有时相互冲突的需求:支持新服务以获得竞争优势和削减成本。
        
        许多企业的一种解决方案是将更多核心业务应用程序转移到云端,并整合其技术堆栈以提高效率。将系统转移到云端还有望开辟新的分析机会,为企业在不确定的经济环境中提供更好的洞察力。
        
        其结果是,在2023年,首席信息官面临着寻找能够支持业务敏捷性的技术的压力。
        
        以下是首席信息官在2023年需要了解的8个主要行业趋势和优先事项:
        
        1.采用单一的技术愿景
        
        技术研究和咨询机构ISG公司的高级分析和人工智能/机器学习实践主管SushApshankar预计,更多的首席信息官将建立单一的技术愿景。这将改变过去许多大型全球企业与被收购公司和多个业务线打交道的方式,即让他们保留自己的技术堆栈。2023年,首席信息官们将越来越多地承担整合这些技术堆栈以提高业务绩效的责任。
        
        Apshankar说,“建立一个单一的技术愿景说起来容易做起来难。”他表示,首席信息官将不得不与企业高管和其他业务领导者密切合作,以确定哪些技术(云计算环境、ERP系统、商业智能平台和CRM工具)将成为企业的支柱。遗留和继承的技术将集成到这些主流技术中。
        
        这些挑战是多方面的。每个云计算、ERP、商业智能平台和CRM系统都有自己的好处。一直在使用遗留系统的团队和业务单元将需要面向新系统进行培训,数据迁移和系统集成需要时间、精力和专业技能。
        
        2.为下一代技术服务做准备
        
        首席信息官们还在为采用各种处于不同成熟状态的有前途的技术奠定基础。它们包括下一代分析、物联网、元宇宙和Web3.0。
        
        Apshankar说:“根据我们的经验,大多数企业都在对技术服务的未来状态进行多个并行计划,从运营效率到元宇宙环境。”
        
        在审查这些新技术时,首席信息官们需要考虑这些技术在节省成本方面的潜力,以及与提供更好的客户体验相关的新的货币化机会。这可能是一个棘手的平衡行为。
        
        Apshankar说:“当企业专注于多项技术计划时,它们会失去动力和效率。”首席信息官需要指导企业的资源,以便所有这些技术计划在失去影响之前无缝集成并实施。
        
        当前严峻的经济形势给首席信息官们带来了额外的压力,迫使他们做出正确的技术投资。
        
        3.仔细审核云计算成本
        
        与此同时,当前的经济动荡(包括裁员和对技术支出的预测降低)促使首席信息官们在2023年优先考虑成本管理计划。最重要的是云支出分析和投资回报率分析。
        
        Everest集团合伙人NitishMittal表示:“云支出越来越受到首席财务官的关注,有时也会引起董事会成员的关注。”
        
        Java开发平台Azul公司的总裁兼首席执行官ScottSellers表示,许多首席执行官现在希望他们的首席信息官建立一个平衡云计算成本和自动化收益的战略。他说,首席信息官经常发现自己处于“云悖论”中,这指的是使用云计算来提高敏捷性、规模和弹性,但可能会牺牲利润率。
        
        Sellers解释道:“当企业在没有首先建立成本优化策略的情况下开始其云计算之旅时,情况尤其如此。”成本削减可能会威胁到最有前途的创新。
        
        Sellers建议首席信息官通过识别未使用的实例、重新谈判云合同,以及创建云成本意识文化,来避免浪费。
        
        4.将云计算用于核心业务应用程序
        
        IT咨询服务机构Syntax公司的首席解决方案架构师ColinDawes表示,早期的云实施通常涉及最前沿的新的应用程序,现在企业的其他部门也开始采用。
        
        Dawes说:“到2023年,首席信息官们将鼓励在CRM、供应链管理、ERP、人力资源管理系统和其他业务线应用等核心业务应用中更多地采用云计算技术,这与过去几年的谨慎做法有所不同。”
        
        与此同时,专注于新技术和数字化转型的应用程序(例如物联网)将越来越多地采用云原生,业务分析也将具有云优先的心态。
        
        将核心业务应用程序迁移到云端的主要优势是,以及时、高效和具有成本效益的方式显示有关业务的准确可靠的信息,从而提高了可见性。Dawes说:“在过去几年的新冠疫情蔓延期间,对这类技术的需求变得更加迫切。”
        
        5.采用行业云驱动产品创新
        
        普华永道公司的合伙人兼云计算和数字战略运营模型实践负责人DaniellePhaneuf预测,首席信息官和云计算的下一个前沿是行业云。这些新兴平台使用预先配置的行业特定解决方案,帮助企业更快、更省力地解决新的问题。
        
        Phaneuf说:“我看到首席信息官在过去一年开始涉足行业云,预计它将在2023年回升。”她补充说,尽管未来存在不确定性,但行业云将帮助首席信息官们确保他们所能实现的优化和创新,以改善运营、产品和业务。
        
        6.开发统一的数据管理架构
        
        管理咨询机构AArete公司的数字和技术实践董事总经理BhruguPange表示,到2023年,首席信息官们需要开发一个有凝聚力的数据管理架构。一个重要的驱动因素是,随着企业升级其技术堆栈和数据平台,SaaS、PaaS和云平台的种类越来越多。底层数据的编排对于向应用程序、平台、员工、客户和其他组成部分提供正确的信息至关重要。
        
        各种各样的中间件平台开始处理数据编排的各个方面。Pange表示,但目前还没有一个软件能处理所有与交易、分析、数据科学和流媒体相关的用例。他指出,希望看到更多的首席信息官开发一种内聚的数据管理架构,以模块化、优化和安全的方式定位各种工具,以解决问题。这些工具包括中间件;传统的提取、加载和转换(ELT)工具;数据湖和数据湖屋;消息传递应用程序;反向ETL;以及云数据仓库。
        
        Pange建议首席信息官们在短期到中期制定一个灵活的蓝图,承认快速发展的技术项目的技术债务,并制定补救计划。Pange说:“否则将导致数据孤岛的爆炸,不同步的应用程序,信任度低的环境,每个事实都必须经过多次事实检查,导致用户不满意。”
        
        7.将数据转化为产品
        
        传统上,数据被视为由集中式IT团队管理的商品。越来越多的企业委托了解数据来源的业务团队来创建自己的数据产品。这意味着IT部门可以退出主动管理数据本身,转而使用适当的自助服务数据供应基础设施为每个业务单元提供支持。
        
        开源数据平台Fluree公司的联合创始人兼联合首席执行官BrianPlatz表示,首席信息官需要弄清楚业务团队如何安全地使用来自其他团队的数据进行协作。这样做将意味着利用新的架构,例如数据网格和数据结构来帮助自动化治理、安全、隐私和质量。此外,新兴的数据可观察性工具将有助于监控和改进这种自助式数据基础设施。
        
        8.通过新技术和新项目实现可持续发展
        
        在2023年,预计首席信息官的角色将变得更加复杂,因为首席信息官的任务是支持围绕碳减排和支持循环的可持续发展举措。
        
        Everest集团的Mittal说:“随着企业扩大和实施可持续发展计划,他们要求首席信息官和技术团队加快进展。”这要求首席信息官们不仅要讲商业语言,还要在整个技术产业中整合解决方案,以展示他们如何为企业的净零和可持续发展目标做出贡献。
        
        首席信息官们将越来越多地审查新的应用程序、分析、标准和框架,最重要的是,从行业努力中筛选出投机性炒作,这些努力在可持续发展目标方面取得了有意义的进展。
        
        编辑:Harris

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