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      初来乍到?如何为你的首个CIO职位做好准备?

      来源:企业网D1Net 作者:Harris编辑 更新时间:2022/12/27 7:24:23

      摘要:不要急于进入CIO角色,相反地,你应该先探索和熟悉所在的公司,主动争取外部机会,树立个人威望,以便在前90天内顺利开展工作。

         不要急于进入CIO角色,相反地,你应该先探索和熟悉所在的公司,主动争取外部机会,树立个人威望,以便在前90天内顺利开展工作。
        
        在英国肯特郡坎特伯雷大学担任数字战略和IT总监一年的SarahCockrill回忆道,“第一次担任CIO,在这个级别、这个位置上,你一定会遇到一些从未做过的事情,也会进行一些从未有过的对话。你一定不想对老板说,‘我不知道该怎么做’,因为你刚刚参加了一场面试,并且信誓旦旦地告诉他们你有多棒,你能胜任这份工作。”
        
        对于初任CIO的人来说,Cockrill的故事想必大家都很熟悉:他们的经验和想法正在迅速发展,但仍在一个不熟悉的角色中探索和学习。
        
        不断变化的CIO角色意味着新的技能需求
        
        如今的技术领导者首先是业务领导者,其次才是IT领导者,他们需要明确技术可以为企业做什么。然而,尽管过去有人反对将IT局限为后台的“命令接收者”,但有些人却认为,IT一直都应该是这样;WilliamSynnott和WilliamGruber在1981年出版的《信息资源管理:20世纪80年代的机遇与挑战》一书中首次创造了“首席信息官(CIO)”一词,当时,他们认为IT是战略性的,而不仅仅是降低成本的一种手段,雇佣C级技术高管可以提供竞争优势。
        
        与过去20年的任何时候相比,IT可以说更有影响力,而不是一种商品,Sainsbury集团的CIOPhilJordan认为,未来的CIO需要成为具有业务头脑的有影响力的人,能够领导团队并揭开技术的神秘面纱,而不是过去的技术项目经理。他表示,“对于CIO角色,我会更强调业务头脑、商业理解力、数据分析……以及理解技术将如何改变业务……而不是以前的技能组合,那是关于供应商管理、项目管理……和技术交付的旧历史。”
        
        废物管理公司Viridor的CIODominicHowson认为,如今的CIO需要成为一名“增强”的业务分析师,了解业务流程,知道技术如何影响不同的业务功能,并具有一定程度的金融常识。他解释称,“十年前,CIO是后台办公室的负责人,负责维持计算机运行,并负责解决备份、可用性和容量等等问题。但现在,他是业务领导者的角色,是公司战略的前沿和核心。”
        
        不过,也有另外一种理解,即CIO应该是一个“人民领袖”。招聘公司investgo的主管NatalieWhittlesey认为,招聘人员希望看到CIO具备优秀的沟通和人际交往能力。她表示,“现在,越来越多的用人单位更加注重应试者的个人特征,就像重视工作经验一样。他们需要有影响力、低调、有协作精神、能够激励员工并带领公司前进的人。”
        
        她补充道,“优秀的情商和个人品质非常重要,但它们也是最难培养的,因为随着时间的推移,人们的品质往往会成型并固定,难以改变。因此,自我反省、寻求反馈和自我发展的能力也很有价值。”
        
        Whittlesey还表示,疫情大流行导致包括微软首席执行官SatyaNadella在内的许多领导者都认为,数字化转型计划从几年加速到几个月,这促使CIO们更加关注产品和客户。
        
        Whittlesey介绍称,“上周我与一位CEO交谈,他在几周内失去了70%的业务收入,因为他的绝大多数现场员工都只能居家办公。他不能依赖其他地区来弥补损失,因为每个地区都受到了影响。这就需要他的领导团队快速,以减少损失。这也导致了向不断升级的数字收入的快速转变。”
        
        CIO的经验没有规则可循
        
        Hays在2021年发布的一份报告中发现,大多数接受调查的CIO在成为CIO之前,在相关领域拥有15到20年的经验;约四分之一的CIO在成为CIO之前拥有10到15年的经验。
        
        Stantec集团的IT总监(DaveRoberts表示,“在我担任首个CIO之前,我在一家营收35亿美元的公司有17年的工作经验。但这取决于个人和企业,并非所有的CIO角色都是一样的,重要的是要区分被称为IT或软件开发经理的角色,以及在较小的企业中被成为CIO或CTO的角色。”
        
        Whittlesey认为,招聘人员和招聘经理现在更感兴趣的是过去5年的经验,而不是过去15-20年的经验,这是因为职业道路更加多样化,技术市场的变化速度也在不断加快。她表示,“如果有客户要求有10年以上的高级职务工作经验,我往往会提出异议。许多人——尤其是女性——是通过横向发展进入IT行业的。例如,他们可能会参与一个技术项目或计划,被CIO、CTO、CDIO发现,并被鼓励申请一个技术职位。这可能意味着他们在转行进入IT之前,拥有5-10年的人力资源、运营或营销经验。在IT行业,他们同样能够茁壮成长,并且升职也很快。”
        
        Whittlesey承认,经验可以给企业领导者一种安全感,因为经过验证的CIO会有处理任何情况的战斗经验,但还是建议把经验的问题留给招聘经理。
        
        如何为首任CIO职务做好准备
        
        为CIO角色做准备可以采取多种形式,从自愿参加IT以外的活动和借调发展,到担任非执行董事(NED)职位。
        
        Viridor的Howson建议走出你的企业——走出你的舒适区——建立一个强大的理解广度。他表示,“去参加客户主导的供应商展示。了解其他企业如何利用技术。从事IT以外的工作或者进行业务上的借调。在IT行业,你可以在服务、基础设施、开发、支持、架构等各个方面获得经验。”
        
        Cockrill认为,她做业务分析师的工作对她很有帮助,因为她看到了交付给人力资源、财务和其他部门的项目。在谈到自己升任CIO时,她说自己有两套工作计划:其中之一是确保在工作场所抓住一切可能的机会来拓宽自己的技能。为此,她经常会主动争取与主管合作的机会,同时向外部寻求帮助;另一种是开始尝试做不同的事情,例如做学校的管理者,做资源主管,这会赋予一些在工作中无法获得的领导经验。此外,也可以参加演讲活动,这些都能增加知识,帮助创建更全面的简历。
        
        如果你正在接受CIO的面试,而你除了技术一无所知,那就无法从更全面的角度来谈论它,那就是差距所在。
        
        Whittlesey认为,如今的客户对学位或MBA不那么感兴趣了,尽管Roberts表示,后者可以教会未来的领导者更广泛的商业原则和领导技能。相反地,她表示,招聘经理更希望看到求职者的可信度和商业理解能力;能够讲业务语言;愿意接受改变;能够提供有关个人成长的证据,以及跨业务交付技术项目的证据。
        
        为了获得这个难以捉摸的机会,还有一个可见性的小问题。Howson介绍称,“你还需要确保自身的曝光度。你需要思考如何才能更多地接触到决策者?为此,你需要找到一种参与更大对话的方式,并在所有的会议和互动中树立自己的个人影响力。”
        
        克服“冒充者综合征”(impostersyndrome)
        
        尽管CIO的职场资历颇深,但担任这一职位的人仍可能患上“冒充者综合症”和缺乏自信。尤其是,新上任的CIO们可能会纠结于一个恼人的问题:我足够好吗?
        
        Stantec的Roberts表示,“很多人都在谈论冒充者综合征,但只有通过经验,你才能获得成为一名有效领导者的必要技能。当有人想跳脱一个特定的行业,并在另一种类型的企业中担任领导角色时,冒充者综合征就会作祟。对未知的恐惧有时会阻碍人们前进。建议你勇于迎接新的挑战,不管成败与否,它们总会给你一些宝贵的经验,帮助你更快地提高和发展。试着争取不同的锻炼机会,而不是将自身撇除在外。不成功也没关系,有机会参与总比逃避退缩好得多。”
        
        一旦上任,新的CIO必须考虑如何度过最初的90天。Howson、Whittlesey、Roberts和Cockrill建议,你应该了解公司的业务、目标以及团队的优势和劣势,同时发展内部关系,以你的职位为基准,衡量未来的进展。
        
        Howson表示,CIO们应该了解业务对IT的看法,使他们部门的目标与业务的目标保持一致,并发现预算中没有计入的影子IT和技术支出。他还呼吁CIO了解自己在合同中的地位,从合规到网络安全等方方面面都要“摸底”,找出能够迅速赢得赞誉的途径。
        
        Cockrill则建议,新任CIO还应该在内部和外部建立网络,以避免孤立无援。你不可能与团队成员保持像与同事一样的关系。在此过程中,要勇敢,不要害怕失败。你要坚信既然自己能够成功跳槽,那么就一定能够胜任这份工作。
        
        编辑:Harris

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